Garantie- und Rückgabebedingungen

Aufgeben: Sie können das gekaufte Produkt innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum der Verkaufsrechnung zurückgeben, ohne es auszupacken, zu verwenden und zu verderben. Die Rücksendung der Produkte, deren Originalverpackung beeinträchtigt wurde, die Wiederverkaufsfunktion verloren hat und nicht von einem anderen Kunden gekauft werden kann, wird nicht akzeptiert.

Eventuelle Produkte müssen vollständig und unbeschädigt mit ihrem Standardzubehör zurückgesandt werden. Senden Sie Ihre Rücksendungsprodukte vor der Rücksendung an Ihre E-Mail-Adresse oder an unsere Kontaktabteilung (Kundendienst) und geben Sie den Grund für die Rücksendung an, einschließlich Ihrer Rechnungsnummer und Bestellnummer. Der Kundendienst wird Sie über die von Ihnen gesendete E-Mail kontaktieren und Sie werden darüber informiert, wie Sie das Produkt zurücksenden können. Transportkosten aufgrund der Rücksendung trägt der Verbraucher.

Während des Transports beschädigte Produkte: Um das während des Transports beschädigte Produkt zu erkennen, öffnen Sie die Bestellung, die neben dem Frachtbeauftragten an Ihrer Tür eingegangen ist, und vergleichen Sie sie mit der Rechnung. Überprüfen Sie auf Fehler, Mängel und Beschädigungen. Falls das von Ihnen gekaufte Produkt zerstört oder mangelhaft ist, geben Sie dies in den Minuten an, die Sie mit Hilfe des Frachtbeauftragten aufbewahren und an die Frachtbehörde liefern. Andernfalls wird davon ausgegangen, dass Sie das Produkt vollständig erhalten haben, und es erfolgt keine Rückerstattung. Rücksendungen von Produkten, die ohne Quittungen, Rechnungen und Protokolle verschickt wurden, werden von unserem Unternehmen nicht akzeptiert.

Unser Unternehmen versucht, den Produktpreis innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt dieser Dokumente auf die Kreditkarte des Kunden zurückzuzahlen. (Hinweis: Diese Website ist nicht verantwortlich für die Probleme, die die Bank bei der Rücksendung des Produkts verursacht.) Auf Anfrage können Sie Ihr Produkt, das während des Transports beschädigt wurde, durch ein anderes Produkt mit demselben oder einem gleichwertigen Wert ersetzen.

III. Fehlerhafte Produkte: Senden Sie die Nachricht mit Ihren Rechnungs- und Bestellnummern an unsere E-Mail-Adresse oder über den Kontaktbereich und geben Sie die fehlerhaften Produkte an, die zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erkennbar sind und bei der Anwendung des Produkts auftreten. Wenn der Kundendienst den von Ihnen gesendeten Grund für möglich hält, sendet er ihn an das Unternehmen, um das mit Ihrer Rechnung gekaufte Produkt zu testen. Wenn das getestete Produkt am Ende der Untersuchung nicht im Bericht des Unternehmens enthalten ist, wird vom Verbraucher ein Arztbericht angefordert, in dem der Allergiestatus erläutert wird. Wenn der erhaltene Arztbericht an den Kundendienst geliefert wird, wird ein anderer Produkt- oder Zahlungsstornierungsprozess zum gleichen Preis durchgeführt, je nach Bedarf des Verbrauchers.

I Kundenzufriedenheit: Alle Anfragen und Vorschläge unserer geschätzten Kunden sind uns wichtig. Aus diesem Grund werden Rückgabe- und Garantiebedingungen grundsätzlich zugunsten des Kunden betrieben.

DEVALİFE NATURALPRODUKTE und KOSMETİK GbmH

München / DEUTSCHLAND